電話しかないと言われたのでサポートに電話しました。事情を話した後auid に登録したメールアドレス、名前、生年月日、住所をいうと申し込み状況の確認ができました。その結果プリペイドカードの申し込みがされた状態だということが判明しました。プリペイドカードがないとどうにもならないので、なしと頼んでも勝手にありに変更されたということでした。
それならそれで、そういうメールを送ってくれればいいのに。。
ということで、プリペイドカード到着待ちとなりました。
まだまだ続くよauPayとauじぶん銀行の連携
auPayとauじぶん銀行の連携ですが、メールで聞いたところ、ホームの「じぶん銀行」のボタンではなく、「送る・受け取る」から申し込むように言われました。 ところが例によってポンタに邪魔されるので、リロードしてボタンが出るあたりを連打することで、ポンタが出る前に押すことができました。その結果申し込みはできました。
すぐに 「【au PAY】送金・払出サービス利用開始のお知らせ[メールコードS1101]」というタイトルのメールに「au PAY アプリまたはサイトにログインして、電話番号を利用した送金、ご登録いただいたauじぶん銀行口座への払い出し、auじぶん銀行からのオートチャージ機能などがご利用いただけますので、是非ご利用ください。」と書いてあるものがきたのですが、 auPayアプリでは送金しようとすると状況確認のページが出てきます。状況確認するとプリペイドカードが１−２週で届くのでその後サービスが利用可能になると書いてありました。
実はメールにはプリペイドカードは申し込むようにと書いてあったのですが、いらなかったので無しで申し込んでしまったのです。 カードが届かずデッドロックされるのか、いらないと言ったにもかかわらず送られてくるのかどっちだろう、という状況になってしまいました。
１−２週間という曖昧な期間来るかどうかわからないものを待つのもなんなので、諦めてLINEで聞いてみました。だらだら事情を書いたら、もっと簡潔にとロボットに言われたので、有人アドバイザーを呼び出して待つこと30分、なんの反応もないので画面を消しました。 と４０分後に回答がありました。プリペイドカードは必要で、再度申し込みの必要があるということでした。要するにデッドロックです。
申し込もうとすると状況確認ページになるので申し込めません。と質問すると、こちらの状況を確認したいのでLineとauID連携してくださいと言われました。 そこで一時的に席を立ってしまったので、こちらの返答が４０分遅れてしまい、向こうの担当者がいなくなったようで、それから４０分待たされました。 そのご回答がありましたが、ここではauの回線契約がある人しか手続きできないらしく、povo2.0の人は電話しろって言われてしまいました。
結局電話か。。。
au Payとauじぶん銀行 連携までの長い道のり
auPayですが、本人確認は今度は何事もなく通りました。ですが今度は、auじぶん銀行と連携ができません。 auPayのアプリから操作するのですが、連携するのボタンが押せませんでした。原因は連携するボタンのすぐ下に「タップするとPontaカードがでるよ」とポンタが出てくるのですが、それが透過イメージで連携ボタンが微妙に隠されているということでした。上の方をドラッグして連携するボタンを少し上げると押せました。
しかしその先進んでいって、ここよりじぶん銀行のページに遷移しますということで、 次へを押すと、「こちらのページからカードをお申し込みいただくことはできません。カードの発行をご希望の場合は、au PayアプリのTOPより再度お申し込みください。」と言われます。 au Payから申し込んで、しかもカードは申し込んでないのですが。
で、またメールで問い合わせようと思いきや、電話とメッセージの問い合わせしか出ません。。。サポートの検索でメールでの問い合わせとしても何も出ません。 電話は時間があるし、メッセージ系はお金がかかったり、LINEに変なアカウントが残るので避けたいのですが。
ということで前来たメールに返信して聞いてみました。長いなぁ
au Pay の本人確認
au Payでauじぶん銀行からチャージしようとして、いまいちな目に会いました。
まずauじぶん銀行でアカウントを作るのですが、アカウントの作り方が色々です。 アプリで直接作るか、三菱UFJの口座から作るかの二つで検討したのですが、銀行の方は本人確認が済んでるという扱いだと思ってそちらから作った方が何かとスムーズかなと考えて、三菱UFJのオンラインバンクにログインした後の申し込みページから申し込みました。 住所とかは引き継いでくれて入力は簡単でしたが、口座が使えるのが本人確認郵便でキャッシュカードを受け取ってからっていうんで、三日ほど待たされました。 待ってる間にネットで見たところ、スマホのアプリで作ったら、その場でeKYCで本人確認が済むので、すぐオンラインバンクが使えたらしい。 銀行から作っても引き継がれるのは情報だけで信用は引き継がれなかったということのようです。
ということで数日余計にかかりましたが、郵便を受け取ってオンライバンクできるようにして、au payに登録しようとしました。 例によって本人確認が始まる訳ですが、まず免許証を撮影るのに難儀しました。 カメラに枠が出てその枠に免許証をあわせて、ちゃんとあったと認識された時にシャッターが降りるのですが、これがなかなか降りません。 最悪なのは斜めから厚みをとるときで、何がいいかもわかりませんし、枠に合わせるためにどう動かすかも難しくて、１０分くらいかかりました。
なんとかそれをクリアして送信しましたが、二日後に「本人確認お申込み取消のお知らせ」というのがきました。 このタイトルも若干意味不明ですが、要はできなかったということです。ですが、メールがテンプレートのようで、 できなかった理由がよくある理由が列挙されているだけでした。この申請のどこが悪かったかという情報はほとんどありません。 並んでいる理由に心当たりがなかったのでWebで問い合わせようと思ったのですが、ここでまたハマりました。
メールのリンクを辿ると、いわゆるWebサポートのトップ画面に飛ばされます。そこからauPayを探し出す訳ですが、 この手のページは質問を減らすために、質問するまでにFAQを一通り見させるという作りになっています。 しかもぼーっとクリックしてると結構ループしてしまう作りになってるんですよね。 なので質問のためのフォームを探し出すのにまた一苦労しました。
やっとみつけたので、フォームに申請の問い合わせ番号を入れて問い合わせました。 こっちとしては、問い合わせ番号をいれたので申請のどこが悪いか教えてくれるものと思っていたのですが、 帰ってきたメールにはその気配は全くありませんでした。申請し直せと書いてあったので、仕方なく、もう一度苦労して申請しなおしました。 メールにはもう一度申請してダメだったら、また連絡しろと書いてあるので今度は申請と紐づけた対応をしてくれるのかもしれません。
それにしても、auグループのサービスとして、auじぶん銀行とpovo2.0を使っていて、それで本人確認は済んだという立て付けなんですが、 ここでまた本人確認に悩まされるとは、auグループ連携がいまいちです。 まあなんとかpayの本人確認はドコモさんで大騒ぎになったので、慎重に対応しているということだと思うのですが。
こっちは半分ハマるのを面白がってやってますが、普通の人は多分画像を撮るところでめげてますよね。
au payの落とし穴
無料ってことでpovo2.0契約してみました。ほんでもってau payでローソンで買い物すればギガ、正確には0.3ギガなんですが、がもらえるって言うんで、au payの契約しました。カードを登録しようとしたらビザは制限があるのでマスターにしようと普段使わないセゾンカードを登録しました。
目的はpovoのギガ活なので500円で十分で、あんまりチャージしたくなかったので、現金で1000円だけチャージして、999円のものを買ったのですが、まさかの税抜きで税込で額が足りないと言われました。au payは残りは現金でと言うのもダメで、レジでのチャージもできないと言うことで、仕方なくカードからチャージしようとしたところ、
３Dセキュアのパスワードがいるって言われちゃいました。
ところが、セゾンカードのおまとめ設定で、普段は登録していないビザでログインしているもので、マスターの方のパスワードがわかりませんでした。仕方がないので待ってもらって、ATMで現金チャージしました。
思うに、登録するときはパスワードを聞かれなかったので、それが良くないですよね。
3Dセキュアのカード別のパスワードはメインのカードでネットアンサーに入って設定することができました。
あと、使い切るのが難しいと言うことがわかりました。ポンタポイントとか何かのポイントでで残りの額と同額にするしかないかな。
povo2.0
無料につられてpovo2.0契約してみました。使い始めてますがほんとに今のところ無料です。無料の範囲でできるのは受話とSMSの受信と128kbpsのネット通信です。
ネットは実際は半分くらいしか速度が出ません、他のSIMのカウントされない通信よりも遅いです。
とりあえずできるのは
LINEのメッセージ交換、画像は送れないこともある
IP電話も大丈夫でした
決済系はもたつくができそうですが、いざと言うときに時間がかかるので事前に開いておくほうが無難、
アプリが裏でする通信は大体大丈夫そう、
Webブラウジングは運が良ければできると言う程度でページの作りによります。食べログはダメでした。
出先で情報を調べるのは無理そうです。昔WIFIのみでスマホ使っていたころの技を思い出す必要がありそうです。
ローソンやすき家で500円買うと3日300Mもらえるので、ここで日常的に買い物する人は180日無料生活も夢じゃなさそうです。
体重計が壊れました
体重計が買って三ヶ月で足の部分が外れてしまいました。
外れた足をテープで止めれば使えそうだったのですが、
保証期間中だったので、とりあえず販売店に持って行きました。
販売店からメーカに送られて、そこの見立てで外装の破損なので保証の範囲外と言われました。
こちらとしては、落としたりしてないし元々弱かったじゃんないのとか思いましたが、まあしょうがない、テープで止めて使うかとということにしました。
ところが、帰ってきた梱包の中には外れた足がありませんでした。販売店で足がないんだけどなんとかなりませんかと言ったところ、直接メーカに電話しろと言われてしまいました。
家にあったナットで高さを合わせたら足の代わりに使えそうだったので、そうしようかとも思ったのですが、乗り掛かった船なので、電話したところ、そういうことなら交換してくれるということになりました。
ということで販売店に持っていったのですが、交換するのはあくまでメーカなので、一旦メーカに送ってそこで交換だから、またくるようにと言われました。
そしてやっと交換されました。
ちなみに新品には電池が付属しているのですが、返送の時には外して送り返しました。交換されてきたものは新品と同じ箱に入っていましたが、しっかり電池はありませんでした。そういうところはちゃんとしているようです。
ちなみに足がどこで無くなったかは不明です。販売店からメーカに送られた時点でもうなかった可能性もありますが、販売店はもちろんメーカでも記録は行っていないようです。
とりあえずどっかに引っかかって外れたかもしれないのでテープで養生して使うことにしました。
次からは外れたら初めからテープで直そう。
